“3·15”国际消费者权益日活动现场。

“民有所呼，我有所应。”长期以来，我区市场监管部门聚焦群众关心关切食品、药品安全问题，积极作为、履职尽责，为着力提升我区消费环境安全度，营造市场良好氛围，持续发挥着市场监管作用。3月15日，我区市场监管部门开展了“3·15”国际消费者权益日系列活动，旨在进一步提高消费者维权意识，营造良好的市场消费环境，助推经济社会健康发展。

随机检查商超餐饮店

发现问题当场整改或限期整改

“酸奶的保质期都有仔细查看吗？进货渠道呢？”“每天的检查工作都要登记好，食品安全检查每天每周每月都要做好，相关检查也要登记好。”3月15日，在位于拉萨市城关区娘热街道的一家超市内，拉萨市城关区市场监督管理局娘热街道市监所执法人员正在开展食品安全检查。

“你在负责肉类食品吧？平时是怎么检查的？流程呢？这些冻肉打包前都要好好检查、清洗干净。打折、特价产品也要保证在保质期内。”此次检查，执法人员以肉蛋奶、蔬菜水果等食品为检查重点，仔细查看进货渠道、生产日期、保质期、储存要求等信息，严格检查经营主体的证照公示、人员健康管理、进货查验索证索票等制度的落实情况。

在检查一家超市的过程中，执法人员发现盒装花生米没有建立进货查验制度，要求经营者现场整改，并要求经营者严格落实食品安全主体责任，确保食品来源可追溯、质量有保障。

记者了解到，娘热街道市监所随机检查商店、超市13家，餐饮店9家，针对检查中发现的部分商超存在食品进货、销售台账不健全等问题，均要求经营者当场整改或限期整改，全力推动经营主体落实好主体责任。

检查辖区药店

全力守护群众“药箱子”

保障药品安全，事关人民群众身体健康和生命安全，事关经济社会发展，事关社会和谐稳定。执法人员还随机检查了辖区7家药店，切实保障人民群众用药安全。此次检查紧紧围绕药店的营业执照、药品经营许可证、从业人员健康证是否齐全；药品购进渠道是否规范，是否做到票、账、货信息一致；处方药是否开架销售、是否明码标价等情况。

“氧气罐标价要公示出来，明码标价。药品都要分类好，临期药品、过期药品要及时处理。”执法人员以此次检查为契机，向药品经营负责人和从业人员宣传药品安全相关法规知识，督促药品经营负责人、从业人员严格落实药品安全管理制度，诚实守法经营，严把药品安全质量准入关。

药品安全事关人民身体健康和生命安全，容不得半点马虎，必须长期抓、反复抓。娘热街道市监所所长范钦敏表示，将继续以“零容忍”的态度严格把好药品安全关，聚焦安全风险隐患排查，做到源头严防、过程严管、风险严控，促进形成公平公正的高质量发展环境。

“食品安全与药品安全是群众最关心的问题，也是我们今天检查的重点，检查活动开展前，我们还联合街道各村（居），开展了宣传活动，引导消费者树立科学、理性的消费观念。接下来，我们也将持续开展食品药品监管工作，紧盯重点区域和重点品种，加大对违法违规行为的查处力度，坚守药品质量安全底线。”范钦敏说。

集中维权宣传活动

推进消费维权共建共治共享

同时，为推进消费维权共建共治共享，营造安全放心舒心的消费环境，3月15日，由自治区市场监督管理局牵头，自治区消费者权益保护工作相关单位与拉萨市相关单位参与，开展了以“共筑满意消费”为主题的2025年“3·15”国际消费者权益日集中维权宣传活动。

此次活动，围绕群众关心关注的食品、药品、特种设备、质量计量等消费维权热点、难点问题，各单位通过设置宣传展示区，摆放宣传展板，发放宣传资料以及现场宣传科普等形式，普及相关法律法规知识。

现场，相关单位还向消费者讲解商品真假辨别方法，现场解答消费者疑问，及时受理消费投诉、妥善处理消费纠纷，切实做到咨询解答快、受理投诉快、处理或者转办快、信息反馈快，为消费者排忧解难，把经营者与消费者的消费纠纷解决在现场，解决在萌芽状态。

“这个活动特别好，我学习到了商品真假辨别的方法，更是了解了很多消费维权的知识。”此次活动得到了广大群众的赞许，进一步提高了广大消费者的维权意识和自我保护能力，营造了良好的消费环境和社会氛围。（记者　次吉　余书冉）

责任编辑：格桑卓玛